Vision och värdegrund

Lätt att få stöd
Lätt att ge stöd

Det är Brottsofferjouren Östergötlands vision. Den är enkel och pekar ut det viktigaste i vår verksamhet, nämligen att:

• Det ska vara lätt att få stöd – för dig som är utsatt för brott. Oavsett vem du är, vad du har för bakgrund och vad du har råkat ut för ska det vara enkelt att få hjälp. Allt vi erbjuder dig är gratis och du kan få stöd på telefon och via mejl, chatt och möten. Vi ger stöd på runt 30 olika språk – utan tolk. Den nationella stödlinjen 116 006 är öppen varje dag – och efter din första kontakt med dem hör vi av oss till dig inom ett par dagar. Du kan också vara anonym.

• Det ska också vara lätt att ge stöd – för dig som ger det. Som volontär får du en gedigen utbildning på 30 timmar. Du får även handledning så att du känner dig trygg i uppdraget – att vara medmänniska och stötta människor i utsatthet. Du bestämmer själv, tillsammans med den som du ska ge stöd, när ni ska höras. Du får genom oss ett fint sammanhang och får göra något som verkligen gör skillnad i samhället.

Värdegrund för Brottsofferjouren

Gäller hela organisationen. Giltig tills vidare. Ändringar och tillägg beslutas av Förbundsstämman. Senast uppdaterad 2019-09-28.

Brottsofferjourens ändamål är att erbjuda och ge medmänskligt stöd, information och praktisk vägledning till brottsutsatta, vittnen och anhöriga. Brottsofferjourens insatser är ett komplement och ett alternativ till myndigheternas stöd. Brottsofferjouren betonar aktiv samverkan med andra organisationer och myndigheter för att kontinuerligt utveckla stödet till brottsutsatta och stärka deras rättigheter.

Brottsofferjourens vision för samhällets brottsofferstöd är att alla som utsätts för brott ska få ett likvärdigt stöd när det gäller att hantera:

• Rättsprocessens alla delar, inklusive polisutredning, skydds- och skadeståndsfrågor samt försäkringsfrågor
• Psykiska, fysiska, sociala och existentiella konsekvenser av brottet

Stödinsatserna ska erbjudas skyndsamt och pågå tills den brottsutsatta personens behov är tillgodosett. Med brottsutsatt menas en person som upplever sig eller närstående utsatt för brott, oavsett om polisanmälan gjorts eller inte.

I visionen ingår också rätten till stöd, information och vid behov skydd till människor som bevittnar brott, från inledningen av rättsprocessen till uppföljningen efter. Vittnen ska känna full trygghet att lämna sin berättelse.

Brottsofferjouren vägleds utöver stadgarna med minimikrav av denna värdegrund som beskriver organisationens utgångspunkter och det grundläggande förhållningssätt varje person som är aktiv inom Brottsofferjouren har i arbetet gentemot brottsutsatta, vittnen och anhöriga (stödsökanden) och varandra i organisationen. Dessa grundläggande dokument kompletteras med policys i olika sakfrågor.

Värdegrunden gäller för all verksamhet i Brottsofferjouren såväl i en lokal brottsofferjour som i riksförbundet.

Utgångspunkter – Mänskliga rättigheter

De mänskliga rättigheterna är utgångspunkten för vårt arbete. Diskriminering på grundval av kön eller könsidentitet, hudfärg, etniskt ursprung, socialt ursprung eller position, genetiska markörer, språk, religion eller annan trosuppfattning, politisk uppfattning eller annan åsikt, minoritetsgruppstillhörighet, ekonomisk ställning, funktionsnedsättning, ålder eller sexuell läggning är inte tillåten inom Brottsofferjouren. Vi värnar om alla människors lika värde och lika rättigheter.

Ledord för personligt förhållningsätt

Följande fyra ord med sina beskrivningar anger de förhållningsätt som varje person som är aktiv inom Brottsofferjouren har i sitt arbete gentemot stödsökande. Motsvarande förhållningsätt kännetecknar också hur vi är mot varandra i Brottsofferjouren och i de externa kontakter som uppdrag inom Brottsofferjouren innebär.

Empatisk

Vi bekräftar den stödsökandes upplevelse utan att ta ställning i sakfrågor genom att

• respektera olikheter
• lyssna aktivt
• vara inkännande

Engagerad

Vi drivs av en vilja att hjälpa stödsökande att hantera sin situation utan att överta ansvar från den utsatta personen genom att

• ge information, praktiska råd och stöd
• erbjuda lugn och trygg samtalsmiljö
• vara intresserad av utvecklingen i det lokala samhället och omvärlden i övrigt

Trovärdig

Vi förmedlar stöd och information utifrån den stödsökandes situation utan att låta våra egna behov och intressen styra genom att

• använda vår erfarenhet och kunskap
• så långt som möjligt sätta oss in i den stödsökandes upplevelse
• respektera den stödsökandes integritet

Ansvarskännande

Vi tar ansvar för att göra det vi lovat och att det ligger inom vårt uppdrag och den egna förmågan genom att

• ha god självkännedom
• vid behov hänvisa stödsökande till andra inom den egna organisationen eller till någon annan ideell organisation
• vid behov hänvisa stödsökande, exempelvis till socialtjänsten, hälso- och sjukvården eller juridisk expertis